Política de privacidade
Na Bruxinha Intuitiva, a sua privacidade é uma prioridade. Proteger as suas informações pessoais é essencial para nós e, por isso, tratamos todos os dados recohidos através do nosso site com o máximo cuidado.
Queremos ser totalmente transparentes no processamento dos seus dados pessoais. Por isso, elaboramos estas políticas para explicar como recolhemos, processamos e protegemos as suas informações. Todos os dados pessoais recolhidos são tratados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de dados (EU 679/2016).
Solicitamos as suas informações pessoais apenas quando é realmente necessário para lhe oferecermos um serviço de qualidade. Todo o processo é feito de forma legal, com o seu consentimento, e sempre informando claramente o motivo e a finalidade do tratamento dos seus dados.
Recomendamos que leia atentamente os nosso Termos e Condições, bem como estas Políticas, antes de navegar e utilizar o nosso site.
Sempre que necessário, as nossas Políticas de Privacidade e Cookies serão atualizadas. Comunicaremos qualquer alteração no início destas políticas, com a data da atualização para sua referência.
Ao continuar a utilizar o nosso site, entende-se que aceita as nossas práticas de privacidade, o tratamento das suas informações pessoais e as nossas Políticas de Cookies, descritas mais abaixo.
Quais dados recolhemos e para que finalidade?
Recolhemos informações como o seu nome, e-mail, número de telemóvel, signo, morada de entrega e de faturação, bem como detalhes de pagamento. Caso crie uma conta no nosso site, também guardamos o seu nome de utilizador e palavra-passe para garantir a segurança da conta.
Os seus dados permitem-nos processar as suas encomendas, notificá-la sobre o estado das mesmas e informar sobre alterações importantes no site. Além disso, utilizamos-los para fins estatísticos e para o envio de ofertas e publicidade, caso subscreva a nossa newsletter.
As suas informações pessoais também nos ajudam a detetar, investigar e agir contra possíveis atividades fraudulentas e ilegais. Se optar por criar uma conta, será responsável por manter as suas credenciais de acesso seguras.
Recolhemos e armazenamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para a prestação do serviço solicitado. Durante esse período, adotamos todas as medidas de segurança para evitar perdas, roubos, acessos não autorizados e qualquer uso indevido.
Partilha de dados com terceiros e responsabilidade sobre links externos:
Não compartilhamos informações de identificação publicamente ou com terceiros, excepto quando exigido por lei. No entanto, algumas entidades externas podem precisar dos seus dados para prestar serviços essenciais, como o shopify, fornecedor da nossa plataforma, e as empresas responsáveis pelos métodos de pagamentos disponíveis no nosso site.
Além disso, o nosso site pode conter links para páginas externas que não são operadas por nós. Alertamos que não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites, nem nos responsabilizamos pelas suas respetivas Políticas de Privacidade, Cookies ou Termos e Condições. A Bruxinha Intuitiva não assume qualquer responsabilidade por danos resultantes do uso ou conteúdo desses sites, que são apresentados apenas para fins informativos, nem por reclamações ou disputas, diretas ou indiretas, relacionadas com os mesmos.
Opiniões de clientes e uso de comentários:
Na Bruxinha Intuitiva, valorizamos a opinião das nossas clientes sobre os nossos produtos. Embora não seja obrigatório partilhar a sua experiência, o seu feedback ajuda-nos a identificar quais os produtos mais apreciados e a melhorar a nossa seleção, descontinuando aqueles que não correspondem às expectativas da nossa comunidade.
Ao deixar um comentário, está a conceder-nos permissão para o tornar público, tanto no nosso site como nas redes sociais. Reservamo-nos o direito de remover qualquer comentário difamatório ou que viole as nossas políticas.
Direitos sobre os seus dados:
Respeitamos os seus direitos e garantimos que pode exercê-los de forma simples e transparente.
Tem a liberdade de recusar a partilha das suas informações pessoais, ciente de que essa decisão poderá, em alguns casos, limitar a nossa capacidade de prestar determinados serviços.
Pode solicitar acesso aos seus dados para compreender como os utilizamos e partilhamos, bem como para corrigir informações inexatas ou pedir a sua eliminação. Tem também o direito de receber uma cópia dos seus dados ou transferi-los para terceiros, quando permitido por lei, bem como de restringir ou limitar o tratamento das suas informações pessoais e retirar o consentimento sempre que este seja a base para o seu processamento.
Além disso, poderá também gerir as suas preferências de comunicação, incluindo cancelar a subscrição de e-mails promocionais a qualquer momento. Contudo, poderá continuar a receber comunicações relacionadas com a sua conta ou encomendas.
Como mencionamos no início dos nossos Termos e Condições, os nossos serviços não se destinam a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Caso seja pai ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido dados pessoais, deve contactar-nos para solicitar a sua eliminação.
Para exercer os seus direitos, poderá ser necessário confirmar a sua identidade. Se optar por nomear um agente autorizado para agir em seu nome, será exigida documentação comprovativa. Garantimos que todos os pedidos serão tratados de forma célere e em conformidade a lei, sem qualquer tipo de discriminação por exercer os seus direitos.
Caso qualquer um dos seus pedidos seja recusado por nós, poderá recorrer da decisão.
Política de Cookies
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O que são cookies e quais os seus tipos:
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Informações recolhidas e o que fazemos com elas:
Recolhemos informações como o seu nome, contactos, dados demográficos, preferências, interesses e outras informações relevantes, com o objetivo de realizar pesquisas e oferecer produtos direcionados aos nossos clientes.
A Bruxinha Intuitiva, juntamente com os seus parceiros, são as entidades que podem ter acesso e utilizar as informações recolhidas através dos cookies.
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