Reclamações
Na Bruxinha Intuitiva, valorizamos o feedback das nossas clientes e procuramos tratar cada reclamação com atenção, transparência e respeito.
Faremos todos os esforços para responder a todas as reclamações apresentadas no prazo máximo de 5 dias úteis.
Como apresentar uma reclamação
Caso pretendas apresentar uma reclamação, poderás fazê-lo através das seguintes entidades:
• Livro de Reclamações Eletrónico;
• Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP), enquanto entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).
De acordo com a Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, estamos disponíveis para colaborar na resolução de eventuais litígios de forma rápida e eficaz.
Informação ao consumidor
Para mais informações, poderás consultar o Portal do Consumidor e as respetivas entidades competentes.
Nesta página disponibilizamos os links para os websites de cada entidade, para facilitar o acesso à informação.
