Reclamações

Fazemos um esforço para responder a todas as reclamações ou questões dos clientes dentro de um prazo máximo de 5 dias úteis.

Pode apresentar a sua reclamação através:

• do Livro de Reclamações Eletrónico;

• ou recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) , neste caso ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP). 

De acordo com a Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, estamos disponíveis para colaborar na resolução de eventuais litígios de forma rápida e eficaz.

Para mais informações, consulte o Portal do Consumidor e as respetivas entidades. 

Nesta página disponibilizamos os links para os sites de cada entidade, estando os mesmos sublinhados para facilitar a identificação.

Caso tenha alguma dúvida, contacte-nos através do nosso formulário de contacto ou por e-mail: info@bruxinhaintuitiva.com .